Обращение гражданина может быть направлено через Платформу обратной связи. Обращения граждан, направленные по электронной почте, не принимаются к рассмотрению в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.
Теплоноситель подведён почти ко всем многоквартирным домам. Управляющие компании подключают дома и проводят регулировку внутридомовых систем. Работы на месте аварии на электросетях завершены.