Бесплатный государственный «Телефон Доверия» для жителей Челябинской области, находящихся в кризисной ситуации – для взрослых и детей

24.11.2011

Бесплатный государственный «Телефон Доверия» для жителей Челябинской области, находящихся в кризисной ситуации – для взрослых и детей.

С первого апреля 2009 года в рамках областной целевой Программы «Предупреждение и борьба с социально значимыми заболеваниями» - подпрограммы «Психические расстройства» открылся на базе ГУЗ «Областная клиническая специализированная психоневрологическая больница №1» бесплатный государственный телефон Доверия 269-77-77 для жителей Челябинской области, находящихся в кризисной ситуации - для взрослых и детей.

«Телефон Доверия» 269-77-77

На телефоне работают специалисты - профессионалы: врачи-психиатры и психотерапевты, психологи.

Основной целью деятельности «Телефон Доверия» является оказание эмоциональной поддержки людям, находящимся в состоянии психологического кризиса или решившим расстаться с жизнью.

Работающие на телефоне специалисты стремятся облегчить человеческие страдания, одиночество, отчаяние и депрессию посредством выслушивания людей, которым не к кому больше обратиться со своими невзгодами за сочувствием и пониманием.

Граждане должны знать:

1) что их обращение за помощью на «ТД» не ограничивает их личной свободы, защищенной правом сохранять анонимность

2) факт их обращения является конфиденциальным, тоже касается любых сведений, полученных от человека или о нем

3) в соответствующих случаях обратившихся за помощью людей приглашают прийти лично (по их желанию!), чтобы решить вопрос о целесообразности оказания профессиональной помощи в дополнение к поддержке, предложенной на «Телефоне Доверия». Гарантируется уважение прав абонента, качество помощи, доступность, бесплатность, сохранив анонимности и конфиденциальности.

Телефонное консультирование - «Исцеляющая встреча » (определение великого Марта Бубера).

Формой работы в телефонном консультировании является диалог - основная форма человеческого общения.

Неотложная телефонная помощь может не ограничиваться первым телефонным контактом, но продолжаться в течение всего психологического кризиса, все то время, в течение которого человек требуется совет и поддержка.

Помощь, оказанная «Телефоном Доверия» дает абоненту мужество для дальнейшей жизни и возможности преодоления психологического кризиса, с которым он столкнулся.

По желанию абонента «Телефон Доверия» может рекомендовать ему другого специалиста, компетентного в решении именно его проблемы.

В специализированной помощи могут нуждаться следующие категории граждан:

• Пострадавшие в кризисных ситуациях;

• Лица в кризисных состояниях и с суицидальным поведением;

• Лица, имеющие различные формы расстройств и испытывающие в силу этого проблемы социально-психологической адаптации;

• Другие лица, самостоятельно обратившиеся в специализированные структуры в связи с наличием проблем кризисного характера.

Специалисты «Телефона Доверия» также оказывают психологическую и психотерапевтическую помощь детям и подросткам, их семьям:

- в ситуациях острого горя (потеря родителей или близких людей, резкие изменения в семье и другие острые психологические травмы)

- пострадавшим от физического, морального или сексуального насилия (или подвергающимся ему)

- имеющим трудности адаптации (социальной, семейной, школьной)

- имеющим нарушения поведения (в том числе и аддиктивного характера: наркоманам, токсикоманам, алкоголикам, азартным игрокам)

- переживающим различного рода психологические проблемы, в том числе, связанные с половым и социальным созреванием, началом психического заболевания, с негативным личным опытом решения имеющихся проблем, проблемы общения, а так же профилактика суицидального, отклоняющегося, противоправного поведения у детей и подростков.

Специалисты «Телефона Доверия» убеждены:

а) каждый индивид бесценен

б) люди могут изменяться

в) сосредоточение на положительном само по себе оказывает целительное воздействие, а Любовь обладает поистине волшебной энергией

г) момент психологического кризиса в человеке потенциально существует всегда

д) высшие и духовные ценности должны быть конечными целями консультирования психотерапии

е) каждая Личность уникальна

ж) стать - это лучше чем быть.

Основными принципами работы телефонного консультанта являются анонимность и доверительность (конфиденциальность).

При обращении в службу «Телефон Доверия» абонент не обязан называть себя или сообщать о месте своего нахождения. Это дает ему возможность свободно говорить о личных проблемах и сложных ситуациях, которые в силу анонимности оказываются как бы отделенными от него, и абонент может на них взглянуть со стороны.

Мы присоединяемся к словам великого гуманиста Альберта Швейцера: «Благоговение перед жизнью, которое я испытываю по отношению к моей собственной жизни, и благоговение перед жизнью, в котором я готов отдать свои силы ради другой жизни, тесно переплетаются между собой» и призываем к этому всех вас.

Режим работы телефона:

- будние дни с 17:00 часов вечера до 09:00 часов утра.

- выходные и праздничные дни круглосуточно.

Возврат к списку