Позвонив специалисту Пенсионного фонда можно получить информацию как по общим вопросам, так и, при наличии специального кодового слова, - сведения персонального характера. Кроме «пароля» просят назвать фамилию, имя, отчество, дату рождения и СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена. Установить кодовое слово можно через личный кабинет на сайте ПФР, зайдя в свой профиль. Также можно подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности в любой клиентской службе Пенсионного фонда. Отделение ПФР по Челябинской области напоминает, что телефоны горячих линий клиентских служб ПФР указаны на региональной странице сайта ПФР в разделе "Контакты отделения и клиентских служб"