24 ноября 2011 г в 14.08 на пульт единого дежурно - диспетчерского центра (помощник оперативного дежурного Богатырева Н.Н.) поступил звонок от озерчанина с просьбой о помощи. Оказалось, что его дочь (проживающая по адресу ул. Лермонтова, 15) вышла на балкон, а внучка (2010 г.р.) закрыла задвижку на балконной двери. Полуторагодовалая девочка теперь в квартире одна.
В 14.45 дежурная смена спасателей (Андрей Банных – старший смены, Егор Шарашов и Иван Степашов) вскрыли двери квартиры, открыли балконную дверь, освободили вынужденную «пленницу», которая смогла успокоить свою маленькую дочь (к счастью, никто из семейства не пострадал).