Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам удобно взаимодействовать с органами власти

Платформа обратной связи (ПОС), которая уже несколько лет развивается в России, позволяет гражданам удобно взаимодействовать с органами власти – подавать жалобы, задавать вопросы, вносить предложения, участвовать в опросах.

Создавать обращения можно через форму на портале Госуслуг pos.gosuslugi.ru/landing/ , приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также специальные виджеты в пабликах и на сайтах госорганизаций.

К ПОС подключены паблики госучреждений в социальных сетях. Это официальные сообщества администрации округа, управлений культуры, по физкультуре и спорту, школ и детских садов, а также других учреждений. Каждый такой паблик имеет пометку «Госорганизация». В верхней части страницы расположены крупные кнопки «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение».

О чем можно сообщить? О любой проблеме: не убран снег, мусор во дворе, вопрос по отоплению. Важно – в одном обращении можно описать только одну проблему или задать только один вопрос. Если заявителя интересует несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении.

За декабре 2024 года в администрацию Озерского городского округа поступило 27 обращений о качестве уборки отдельных участков улично-дорожной сети, дворовых территорий, о недостаточном освещении на нескольких улицах и во дворах города.

Ответ на обращение придет в личный кабинет, а также на электронную почту. После получения ответа есть возможность оценить качество решения проблемы.

Возврат к списку