О взаимодействии собственников жилья с управляющими организациями (если протекает кровля)

Заместитель начальника Управления ЖКХ администрации округа Валерий Черкасов прокомментировал вопрос взаимодействия собственников жилья с управляющими организациями: если в результате сильных дождей возникли проблемы в многоквартирном доме, в первую очередь необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

– Если вдруг протекла кровля и это сказалось на вашей квартире, обязательно сделайте звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Она работает круглосуточно, без выходных, ее телефон указан в квитанциях об оплате услуг ЖКХ. Возможно, специалист не появится по указанному адресу (именно в вашей квартире), но таким образом УК будут знать о проблеме и начнут действовать, принимать меры.

Далее, в соответствии с законодательством, вы пишите заявление в свою УК, после вашей заявки в течении 10 дней должны прийти техники, зафиксировать, сделать фотографии, определить ущерб, который был вам нанесён. Затем собственник и управляющая компания совместно решают каким образом будет улажена эта ситуация: либо выполнен ремонт, либо выплачены средства, чтобы собственник самостоятельно отремонтировал то, что было испорчено из-за протечки.

Действительно, в некоторых домах существуют проблемы с кровлями, они решаются или в рамках капитального ремонта, или во время текущего ремонта. Одномоментно всё починить нельзя, но, если специалисты УК будут в курсе, они смогут определить причины протечки (к слову, не всегда они связаны с кровлей) и начнут действовать.

Валерий Черкасов обратил внимание на то, что в случае, если проблема не решается длительное время, жители могут обращаться в надзорные органы – Госжилинспекцию, прокуратуру, а также в Управление ЖКХ администрации по телефону 2-31-91.

Возврат к списку