В ночь с 16 на 17 апреля прекратилось электроснабжение на перекачной станции №14. Это вызвало затопление станции, остановку насосов. Для того, чтобы ликвидировать последствия аварийной ситуации, проведено отключение холодного и горячего водоснабжения на ДОКе с 9 часов утра 17 апреля. Без воды и отопления остались 72 дома, а также административные и другие здания.
Работы по восстановлению перекачной станции велись круглосуточно, чтобы как можно скорее восстановить подачу воды в жилые дома. В субботу для обеспечения нормальной жизнедеятельности была организована выдача питьевой воды с 16 до 23 часов из 9 пожарных гидрантов, 5 автомобилей (бойлеров). В ликвидации аварии были задействованы все силы муниципального многоотраслевого предприятия коммунального хозяйства, Управления ГО и ЧС администрации, поисково-спасательной службы Озёрского городского округа, специального управления федеральной пожарной службы №1 МЧС России.
Благодаря слаженным действиям специалистов, подача холодной воды в дома горожан была возобновлена уже в воскресенье, 18 апреля, в 5 часов утра. Восстановление горячего водоснабжения, подключение к отоплению проводилось вечером в воскресенье силами управляющих компаний. По состоянию на утро 19 апреля 5 домов остаются без горячей воды и отопления, в десятках домов требуется отладка систем отопления и горячего водоснабжения. Это дома, которые находятся в управлении ООО «Строен-ЛТД» и «УК «ОКХ»».
Как сообщил руководитель ММПКХ Александр Устинов 19 апреля в ходе селекторного совещания главы администрации, на данный момент на перекачной станции работают три насоса: два из них были восстановлены после аварии, один – новый, взят из резерва. Сейчас работа ведётся в ручном режиме, продолжается наладка оборудования для возвращения к нормальному режиму функционирования станции.
Сегодня в администрации Озёрского городского округа создана комиссия, которая проанализирует причины аварии.